Política de Reembolso y Desistimiento
Garantía de satisfacción y derecho de desistimiento conforme a la Directiva de Consumidores de la Unión Europea.
1. Derecho Legal de Desistimiento (14 días)
De conformidad con la legislación europea de protección al consumidor, los usuarios particulares tienen derecho a desistir de la compra de un curso en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre y cuando no se haya emitido el certificado oficial final.
2. Procedimiento para Solicitar el Reembolso
Para solicitar un reembolso, simplemente envíe un correo electrónico a info@safetyprevi.com o un mensaje de WhatsApp a nuestro servicio de atención al cliente (+34 677 51 12 96), indicando su nombre, correo de registro y el curso contratado. Tramitaremos la solicitud en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.
3. Método y Plazo de Devolución
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o monedero digital) sin coste adicional para el usuario.
4. Asistencia y Consultas
Nuestro equipo de soporte técnico y pedagógico está a su entera disposición a través de info@safetyprevi.com y en el teléfono/WhatsApp +34 677 51 12 96.